2/9 Definire i bisogni dei clienti di coaching
Per mettere in atto delle strategie marketing vincenti dovete definire i bisogni dei clienti di coaching. Fare questo vi permetterà di rinforzare anche il vostro branding del coach. Questa è probabilmente la fase più difficile per la maggior parte dei coach. Ma questa tappa è essenziale per superare una visione troppo generica del coaching e per passare a una pratica specialistica del life coaching o del coaching aziendale.
Per definire efficacemente i bisogni dei clienti di coaching, potete creare delle categorie tipo di persone raffigurandovi mentalmente un profilo del tipo di cliente che desiderate accompagnare nel raggiungimento dei suoi obiettivi.
Come deve fare un coach per definire i bisogni dei suoi clienti?
Per fornirvi un esempio pratico, l’international coaching solutions è attualmente specializzata nella formazione online dei futuri coach e nel marketing per i coach che desiderano acquisire delle competenze marketing per i coachs. Se consideriamo l’esempio delle formazioni online per diventare coach, possiamo definire con precisione le varie categorie di clienti che hanno bisogno di formarsi per diventare coach online.
Una prima catagoria di persone interessate alle formazioni di coaching online sono le persone che hanno pochissimo tempo e che hanno bisogno di formazioni di coaching con orari su misura. Questo tipo di persone non può seguire una formazione di coaching classica e una formazione di coaching con orari flessibili gli permette di soddisfare i loro bisogni di formazione.
Una seconda categoria di clienti sono gli espatriati e immigrati che vivendo all’estero cercano una formazione in italiano per diventare coach online. Questo succede soprattutto alle persone che non parlano sufficientemente bene la lingua locale o che preferiscono diventare coach online con una formazione in italiano. La formazione di coaching online permette a queste persone di formarsi come se stessero in Italia.
Una terza categoria di clienti sono le persone che abitano lontano dalle scuole di coaching e che desiderano diventare coach senza costi aggiuntivi di trasporto e d’alloggio. A questo si aggiunge anche un maggior stress psicologico che porta spesso queste persone a rinunciare alla formazione. La formazione online di coaching permette a queste persone di diventare un coach evitando tutti gli inconvenienti sopra menzionati.
Una quarta categoria di clienti sono le persone fisicamente disabili e che richiedono spesso l’aiuto di un’altra persona per spostarsi dove desiderano. I corsi di coaching online permettono a queste persone di diventare coach conservando un certo livello d’autonomia.
Queste quatto categorie sono solo alcuni esempi che permettono di capire come definire con precisione i molteplici bisogni dei futuri clienti.
Riassumendo, definire con precisione i bisogni dei vostri futuri clienti vi permetterà di creare e diffondere delle informazioni mirate che trattano degli argomenti importanti per loro e che sono spesso fonte di stress.
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